話し上手な人のアドリブの技術

第1章　話すのがラク＆楽しくなるアドリブとは？

・話し上手な人はアドリブがうまい

・アドリブには、人を変える力がある

第2章 これがアドリブの基本となる考え方だ！

・この考え方や行動がよいアドリブの源になる
・上手なアドリブにかかせない三つのポイント
・「これはアドリブとは呼ばない！」注意したい三つのこと

第3章 自分らしいアドリブをたくさんストックする

・用意したネタを組み合わせる
・分かりやすいアドリブにする
・インパクトのあるアドリブにする
・時と相手を選んだアドリブにする

第4章 困ったとき、詰まったときのアドリブ実践トーク

・ムチャなお願いは「ふっかける」ことで断る
・たいていの不幸は笑いに変えて吹き飛ばす
・スピーチのネタがかぶったら、繰り返して補足する
・卑屈な言葉には「そんなことないよ」系のフォローをする
・イヤな話題は、「ひとりノリ・ツッコミ」ではぐらかす
・ムカッとさせてしまったら笑いに逃げる
・クレームに対して「あえて黙ってみる」
・頭の中がからっぽのときは「質問」で切り抜ける
・イヤ味は「聞き流して、問題をすりかえる」
・自己紹介は「自分を下げる言葉」を笑いながら言う
・グチや悪口には「相手を持ち上げる」
・何を言われてもプラスの同じ返事をする
・誰もが言いづらいことをあえて言ってなごませる
・「しまった！」の状況にきく「忘れたふり」
・危機は、相手が思わず絶句するひと言で切り返す
・「負けるもんか」の気持ちが。いいアドリブになる
・ピンチは「分かりやすいウソ」で切り抜ける