20日、アポをすっぽかしてしまった話を書いたのですが、その相手が「BRIDARIUM μ(ミュー)」で展開されている貸衣装の丸三屋さんの社長でした。改めて、昨日、研修の打ち合わせをさせていただきました。社長は、わたしと同じ年代。とっても、熱い思いを聞かせていただきました。その中で、ハッとさせられたこと。

「婚礼衣装を貸りに来られるお客さんは、30万ものお金を払ってくれるお客さんなんですよね。その人たちに、『どうやって、喜んで借りてもらえるか』って、とても大切じゃないですか」。だからこそ、丸三屋さんは、ボールペンひとつにもこだわり、ショールーム鏡もルーブルミラーといって、限りなく本物を映し出す鏡を使っておられるそうです。

わたしたちも一緒。研修という形の無いものに、お客さんは、何十万も出してくれている。正直、社員１人を採用できるくらいのお金を数時間のわたしの研修に払ってくれている。そう考えると、まだまだ、わたしたちがやらなきゃならないこと、山ほどある。今まで、「120パーセントの心意気」で研修やってきたけど、こりゃあ、「130パーセントの研修を目指さねばっ!」と、感じてしまった。そして、１人でもたくさんの「感動を作れる講師」を作るぞー!

おかげさまで、26日の講師塾は、定員になりました。