わたしたちの講師仲間の渡邉小百合さんが言った。彼女は、かつて、飲食のチェーン店の店長を努め、自分が店長をする店の売り上げをどんどん伸ばした。

「わたしは、ノルマとか売り上げなんて言葉を言ったことないよ。いつも、『誰ら給料をもらっている？』ということをみんなに問いかけてたの」

お客さんからいただいた売り上げで給料が払われている・・・当たり前のことなのに、忘れられる。

本日、わたしたちが住むミッドタウンの物流センター。
しばらく留守していたわたしたちは、不在連絡表を見て、15:30に電話。

「30分ほどで持って行きます」

1時間半待って電話。
「30分ほどと言われたのですが、1時間半ほど待っているのですが・・・」
出てきたのは、別の女性。調べた形跡もなく即答。
「後、10分くらいで、行きます」

それから1時間。まだ届かない。電話。出てきたのは、別の男性。
「もうすぐ行きます」
ここでプチッ。
「後、何分で来られるか調べてください」
「分かりました」
わたしの連絡先も聞かない。
「貴方の名前は？何分待てばいいの？わたしの連絡先は・・・」

そして、掛かってきた電話。
「何回か行っておられなかったので、昼にヤマト運輸さんに返して、ヤマトにあるらしいです。でも、今日は、配達無理です」

オイオイ。だったら、15時半の時点で言ってくれたら取りに行ってた。ここまでコケにされたら、黙ってられない。怒りまくり。結局、本日、物流センターに交渉してもらって、ヤマトさんに持ってきてもらった。

バイトや派遣で意識を持って働いている人が、簡単にクビを切られるのも良くない。でも、バイトでも派遣でも、最低限の意識を持って、お客さんのことを考えて働いてほしいと思う人もたくさんいる。