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ケセラセラ日記 大谷由里子のココロの元気 あなたにも届けます!

Aug.

15

2013

気分転換♪

気分転換に美容室を変える女性は多い。

わたしもそのひとり。

気分転換に近所の美容室「LIBERTY-H」という店に行ってみた。

 

ちょっと、ドキドキ。

担当してくれか男性は、Tシャツにキャップ・・・若い!!

 

「今まで、どんなカラーしてましたか?」

「任せっぱなしやったし・・・」

「たぶん、これだと思うのですが・・・」

「じゃあ、それで」

ほんと、何も考えてなかった。

 

前は、原宿にこの店あったらしい。

3年前に勝どきの今の場所に入ったそうです。

そうなんだ。だから、ホームページに「表参道」とかいう言葉があったような・・・。

 

「学割きくかなあ?」

ちよっと不安になってきた。表には、

「学割、3000円引き」

と、書いてあった。

 

カラーにカットにトリートメント、18000円くらい。

六本木の今まで行っていた店より少し安いくらい。

 

「学生なんですけど・・・」

ドキドキ。

 

割引き、してもらえました♪

 

やったー。

 

次回からもここ、使ってみようかなあ。

美容室を変えるだけで、いろんなことが気分転換になる。

結構、楽しい。

嬉しかったのは、咳してたわたしに、女性スタッフが、お水を持ってきてくれたこと。

 

てっとり早く気分転換したい時、スッキリしたい時、わたしは、美容室に行く。

 

気分転換させられる人になるための講座、

☆ビジネスに活かせるラフターリーダー養成講座

なんていうのもあります♪

Comments(1)

川嶋 ひろみ様 2013年8月16日 14:45

「美容室」 この一つの空間でも、様々なドラマが生まれます。

映画1本観るくらいの時間を、そこで過ごすのですから。
感動の涙あり。笑いあり。学びあり。
深い体験談を、また聴いて下さい♪


スタッフの方は、老若男女のお客さまを相手に
技術は勿論、会話力、おもてなし力も身につけないと
いけないので大変です。

「技術の講習会は勿論、最近では、異業種の方の
 講演会を聴きに行って勉強しています」

とおっしゃるスタッフも増えてきました。

大谷先生の日記から、お客さまの満足度がアップするための
3つの大切なことがわかりました!

1)お客さまの、不安(ドキドキ)を解消してあげる。
2)お客さまの、期待に応える(学割効いた!)
3)お客さまに、小さなサプライズを届ける。(咳に水)

セミナー講師も、受講者の方の満足度をアップさせるために
しなければならないこと。勉強になりました♪

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