Aug.
15
2013
気分転換♪
気分転換に美容室を変える女性は多い。
わたしもそのひとり。
気分転換に近所の美容室「LIBERTY-H」という店に行ってみた。
ちょっと、ドキドキ。
担当してくれか男性は、Tシャツにキャップ・・・若い!!
「今まで、どんなカラーしてましたか?」
「任せっぱなしやったし・・・」
「たぶん、これだと思うのですが・・・」
「じゃあ、それで」
ほんと、何も考えてなかった。
前は、原宿にこの店あったらしい。
3年前に勝どきの今の場所に入ったそうです。
そうなんだ。だから、ホームページに「表参道」とかいう言葉があったような・・・。
「学割きくかなあ?」
ちよっと不安になってきた。表には、
「学割、3000円引き」
と、書いてあった。
カラーにカットにトリートメント、18000円くらい。
六本木の今まで行っていた店より少し安いくらい。
「学生なんですけど・・・」
ドキドキ。
割引き、してもらえました♪
やったー。
次回からもここ、使ってみようかなあ。
美容室を変えるだけで、いろんなことが気分転換になる。
結構、楽しい。
嬉しかったのは、咳してたわたしに、女性スタッフが、お水を持ってきてくれたこと。
てっとり早く気分転換したい時、スッキリしたい時、わたしは、美容室に行く。
気分転換させられる人になるための講座、
なんていうのもあります♪
Comments(1)
- 川嶋 ひろみ様 2013年8月16日 14:45
「美容室」 この一つの空間でも、様々なドラマが生まれます。
映画1本観るくらいの時間を、そこで過ごすのですから。
感動の涙あり。笑いあり。学びあり。
深い体験談を、また聴いて下さい♪
スタッフの方は、老若男女のお客さまを相手に
技術は勿論、会話力、おもてなし力も身につけないと
いけないので大変です。「技術の講習会は勿論、最近では、異業種の方の
講演会を聴きに行って勉強しています」とおっしゃるスタッフも増えてきました。
大谷先生の日記から、お客さまの満足度がアップするための
3つの大切なことがわかりました!1)お客さまの、不安(ドキドキ)を解消してあげる。
2)お客さまの、期待に応える(学割効いた!)
3)お客さまに、小さなサプライズを届ける。(咳に水)セミナー講師も、受講者の方の満足度をアップさせるために
しなければならないこと。勉強になりました♪
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